Что входит в гарантию на укладку паркета?
Обновлено 2 мин чтения
Коротко
Гарантия на укладку паркета покрывает дефекты, возникшие по вине подрядчика: скрип, отрыв паркета или фанеры от основания, вздутие и появление щелей. Срок гарантии на работы указан в договоре. Если он не установлен, действуют сроки, предусмотренные законом о защите прав потребителей. Условия — соблюдение правил ухода и эксплуатации.
Подробный ответ
Гарантия на укладку паркета описывает, за что отвечает подрядчик после сдачи работ. В компании «Мир Паркета» она относится к дефектам, которые связаны с качеством самой укладки.
Что, как правило, подразумевает гарантия (точный перечень указан в договоре):
- отсутствие скрипа пола;
- отсутствие отрыва паркета или фанеры от основания;
- для паркетной доски дополнительно: покрытие не должно вздуваться и расходиться щелями при нормальной эксплуатации.
Срок гарантийных обязательств на паркетные работы указан в договоре. Если дефект возник по вине подрядчика, его устраняют бесплатно: право потребителя требовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы закреплено в статье 29 Закона «О защите прав потребителей». Если же гарантийный срок не установлен, эта статья позволяет предъявить требования в разумный срок, но не позднее двух лет со дня принятия работы (пяти лет для недостатков в строении и ином недвижимом имуществе). При наличии гарантийного срока подрядчик отвечает за недостатки, если не докажет, что они возникли после приёмки из-за нарушения правил использования, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Есть и условия, без которых гарантия не может действовать, и они разумны для любого деревянного пола:
- соблюдение правил ухода и эксплуатации, в том числе поддержание в помещении относительной влажности воздуха около 40–60 % и комфортной температуры;
- отсутствие механических повреждений и протечек;
- соблюдение режима работы тёплого пола, если он есть: температура поверхности, как правило, не должна превышать 27 °C (точное значение указывает производитель паркета).
Важно понимать различие между гарантией на работы и гарантией производителя на сам материал: у каждой из них свои условия и срок. Все детали фиксируются в договоре, и мы рекомендуем внимательно с ними ознакомиться до начала работ.
Естественные изменения древесины, например небольшие сезонные зазоры между планками при резком изменении влажности, дефектом укладки не считаются, и мы заранее объясняем, как их свести к минимуму.
Помог ли ответ?