у каждого ламината есть гарантия, которая указывается на упаковках. Например ламинат 32 класса с гарантией 12 лет, а потерял внешний вид через год (царапины, белесость), а эксплуатировался согласно инструкции. Могу я потребовать у продавца замену ламината, ведь гарантия еще есть? И если можно опишите подробнее, что входит в понятие о гарантии на ламинат.

Особенности гарантии (а также ее срок) различаются между странами ввиду различий в законодательстве. В понятие гарантии для большинства фирм-производителей входит следующее: для ламината 31 и 32 класса прочности -в течение гарантийного срока, ламинированная поверхность пола не будет протерта насквозь; для ламината 33 класса (дополнительно к предыдущему пункту) - верхняя ламинированная поверхность не изменит цвет под воздействием солнечного или электрического света; любые пятна от веществ, встречающихся в домашних условиях можно удалить с поверхности пола. Ограничения в условиях гарантии - укладка и эксплуатация пола должны проводиться согласно рекомендациям производителя. Если Вы сомневаетесь в качестве пола, Вы можете обратиться к продавцу или в представительство фирмы производителя с просьбой о проведении экспертной оценки.